21世纪将是以知识为重要依托的知识信息化社会。在这样的社会里，掌握专门业务知识的专业人员相互协作为顾客提供服务的重要性日益高涨。
野村综合研究所（NRI），通过咨询/知识服务和系统解决服务两种业务，建立了为顾客提供从发现问题到解决问题的全方位服务的经营模式。
“创造附加价值，扩大企业价值”是我们的基本思想。我们的使命是通过为顾客提供高附加价值，帮助顾客提高企业价值，来提高NRI自身的企业价值。
通过不断贯彻上述基本思想，才能与顾客建立起长期稳定的信赖关系。为此，NRI极其重视“追求品质”。在调查·研究、咨询以及系统的设计·建设·运营的各个阶段中，NRI都不懈地致力于对品质的追求，同时大力投资培养那些能够积极研发并掌握专业知识的人才。
NRI将通过创造顾客的附加价值和提高企业价值，永远作能够为社会及产业界贡献力量的“未来社会创发企业”。
