INTERVIEW

师洋
基础架构解决方案事业一部
部长

      ※ 请您先简单做一下自我介绍吧。

      我是师洋，2014年2月入职NRI北京，即将37岁了。目前担任基础架构解决方案事业一部的部长。

     ※ 您所在的基础架构事业和团队经历了怎样的发展历程，能否简单为我们介绍一下？

      我进入公司时，所在部门主要是从事对日离岸开发项目。在2014年到2017年之间，客户开始把部分项目发包给成本更低、总价更便宜的中国本地供应商，传统对日离岸开发业务受到了冲击，我们迎来了第一次变革。随着数字化转型意识在日本企业中的渗透，许多日本项目的传统IDC模式已经不能适应企业数字化转型的需求，因此很多客户选择了利用AWS（亚马逊）、Azure（微软）等云服务的转型升级。借此东风我们与日本总公司相关部门合作，参与了一些AWS的云迁移或者云迁移后的运维项目，逐步积累和沉淀了知识、经验、教训，并不断地成长。2017年我司云架构事业部起步时，对日公有云团队只有北京地区的2~3人参与，到今年我们的团队已经发展到北京、大连两个地区合计十几人，协同合作的伙伴公司参与人数达数十人。

       ※ 你们部门如何为客户提供具备高附加价值的服务？

       主要有4点：节约成本，释放资源，减少故障，技术输出。

       短期来看和日本相比国内人力成本相对较低，替代日方技术人员进行日常项目的推进和管理，可以将整体项目的成本进行优化。

       与此同时，我们发挥我们的技术专长，用很短的时间掌握相关项目的内容，从而迅速削减已知故障，减少已知和未知故障发生的概率，让系统运行得更稳定，赢得了日方人员的信赖与认可。我们的人员可以在半年以内将客户大型系统每个月的故障报警数量削减至50%以下，甚至有些项目可以削减至当初的30%。

       最后一点，从中长期来看，数字化转型的浪潮下中国国内孕育出很多新的技术，新的想法，新的理念，我们的任务是将在中国的最新前沿技术分享给日方客户，达成共赢。

       ※ 今后你们有什么发展计划？

       先说结论吧，希望未来5年内我们的团队可以通过自身努力，成为专业的SRE运维工程师团队。支撑我有这个想法是因为目前我们有两个业务团队，一个是深耕AWS等公有云的架构师团队（所有人员具备相关公有云的最高级别资格认定），涵盖前期咨询/设计/后期迁移/构筑实施以及后期的运维经验；另外一个是经验丰富的开发团队，具备从C、C++、C#、Java、JavaScript、.net到Python、objective-c等开发语言的项目实施管理（不论传统瀑布还是敏捷开发）及后期运维经验。

       我们希望不断梳理相关业务线，从中找到一些共通的内容，让两个团队可以取长补短，换位思考，碰撞出火花。站在开发者角度去思考去设计我要如何建设运维体系，站在运维人员角度可以去思考去设计我应该如何去实装这个模块从而减轻后期运维的压力。这是我们目前不断思考并计划在后期进行实践的重要工作之一。

        同时持续进行人才培养，定期组织技术经验分享会，运维人员和开发人员相互分享自己擅长的领域，取长补短，促进两个业务模块的人员更加顺畅地融合，产生相应的化学反应。另外着手研究CloudNative云原生的相关技术栈，以提升我们自身的认知高度。

        基础架构的服务市场非常大，客户对于云的转型需求也是日益迫切，我们作为提供专业云服务的IT专家，在转型SRE的道路上是非常认真的。