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运维服务内容

IT运维体系认证咨询、运维工具构建服务项目、运维管理业务战略咨询、数据中心运营管理战略制定和实施的咨询，可以帮助企业依托ISO 20000 IT服务管理体系等相关标准和行业最佳实践，完善和优化IT运维策略、方法和流程，提升IT系统的安全性、可用性、持续性，降低运维风险，提升运维价值。

咨询服务

① 运维业务战略咨询
② 数据中心运营管理咨询
③ 标准化国际认证咨询（ISO 20000、M&O等）

运维系统构建服务

① 运维系统整体架构设计
② 个别运维系统工具设计
③ 运维系统开发构建、交付

培训服务

① 数据中心管理&运维管理考察培训
② 运维业务&数据中心运营管理业务培训
③ 标准化国际认证专项培训

系统运维在线服务

① 系统技术架构监控运维服务
② 云架构运维服务
③ 系统标准化管理服务

ISO 20000是笫一部针对信息技术服务管理( IT Service Management)领域的国际标准, 也是一套有关如何采用流程方法有效地提供服务以满足客户业务需求的方法。

ISO 20000

作为认证组织的运营和服务管理水平的国际标准，具体规定了服务管理行业向企业及其客户有效地提供服务的、一体化的管理过程以及过程建立的相关要求，帮助识别和管理服务的关键过程，保证提供有效的服务以满足客户和业务的需求。该标准一方面可以用于IT服务业，比如咨询、系统集成、教育与培训、系统外包、业务流程外包、软件与硬件维护与支持等服务；另一方面，也可以应用于组织内部的服务部门，比如金融、电信等行业的数据中心等。